ありがとうございました

プロポーションメーキングを飲むタイミングがわからず、電話であれこれ質問をしてしまった、山内（仮名）です。くだらない質問に、ひとつひとつ丁寧に答えてくださったスタッフの方には、大変感謝しております。

また、電話のあとすぐ、先生の方からアドバイスシートが送られてきて、さすがエヌ・エス・エスさんの対応は違うなとさらに感激でした。以前はよその会社のサプリメントを愛用していたのですが、電話をしても「担当がいないからわからないとか、成分は注意書きに書いてある通りです」などといった冷たい対応に嫌気がさして、注文を止めてしまった経験があります。製品自体は、たいへん気に入っていたのでとても残念です。

その点、エヌ・エス・エスさんは気配りが行き届いているとうか、誠実というか、本当にお客さんのことを真剣に考えているのだなということが、伝わってきます。このような、企業姿勢がすばらしい製品に結びついているのですね。どうぞ、これからも宜しくお願いします。
　　　　（50代・主婦）

暖かいお手紙、ありがとうございます。確かに電話は顔が見えない分、言い方ひとつでニュアンスが変わってしまうことありますよね。私たちも気をつけてはいるつもりですが、知らず知らずのうちに、不愉快な思いをさせてしまっていること、あるかもしれないと改めて反省させられました。スタッフの対応について、今後も気になることがありましたら、どんどん言ってくださいね。

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